잠긴 문 열기

어떤 상황에서 부르시나요?

• 열쇠를 잃어버렸다 — 여는 것으로 끝내지 않고, 잃어버린 열쇠가 돌아다니는 상황이라 잠금장치를 바꿀지도 같이 봅니다
• 열쇠를 안에 두고 잠겼다 — 잠금장치를 바꿀 필요가 없어 여는 것만으로 끝나는 경우가 많습니다
• 도어락이나 잠금장치가 고장 났다 — 연 뒤에 고칠지 갈지까지 이어서 봅니다
• 이사 와서 잠금을 바꾸고 싶다 — 문을 통째로 바꾸지 않고 열쇠 구멍(실린더)만 갈아도 앞 열쇠는 못 씁니다
• 열쇠가 아예 없는 문이나 서랍 — 잠금장치가 없던 문, 락카, 사무용 가구에 자리를 내서 달아 드립니다
• 열쇠를 더 만들고 싶다 — 열쇠 종류에 따라 되는지가 달라서 지금 쓰는 열쇠부터 확인합니다

문을 열기 전에 무엇을 확인하나요?

남의 집 문을 여는 일이라, 번거로우셔도 이 순서는 지킵니다. 손님을 지키는 절차이기도 합니다.

1. 안에 사람이 있는지 — 초인종을 누르고 인기척을 봅니다. 안에서 열어 줄 수 있으면 밖에서 열지 않습니다
2. 그 집에 사시는 분이 맞는지 — 수사 권한이 있는 건 아니라 강제로 조사하진 않지만, 주인이 맞는지 앞뒤가 맞는지 같이 봅니다
3. 확실치 않으면 경찰 입회 — 확인이 안 되면 그 자리에서 경찰 입회를 요청드리고, 확인될 때까지 열지 않습니다

이 확인을 건너뛰는 곳이라면, 내 집 문도 남에게 그렇게 열릴 수 있습니다.

잃어버린 것과 안에 두고 나온 것은 다른가요?

다릅니다. 열쇠를 잃어버리셨다면 그 열쇠가 어디 있는지 알 수 없으니 잠금장치를 바꾸는 편이 낫고, 안에 두고 나오셨다면 여는 것만으로 끝납니다. 필요 없는 교체는 권하지 않습니다.

문 열기 비용은 무엇으로 갈리나요?

• 잠금장치 종류와 난이도 — 어떤 잠금장치냐에 따라 여는 시간이 크게 달라서, 전화로 지금 달린 게 뭔지부터 여쭙니다
• 여는 것만인지, 교체까지인지 — 열쇠를 잃어버리셨다면 교체까지 보시는 편이 안전합니다
• 방문 시간대 — 이른 아침이나 늦은 저녁은 달라질 수 있고, 미리 말씀드립니다
• 문 종류와 현장 상황 — 현관문인지 금고인지 가구인지, 문이 틀어졌거나 이미 손상됐는지

전화로 상황을 들으면 대략 말씀드리고, 현장에서 확인한 뒤 최종 금액에 동의하시면 시작합니다.

잠긴 문 열기, 자주 묻는 것