자동문이 멈춰도, 영업은 멈추지 않게
고장 난 자동문은 먼저 여닫을 수 있게 해 두고, 부품을 구해 다시 옵니다. 아무나 드나들던 문에는 번호, 카드, 지문, 얼굴로 여는 출입관리를 쓰던 문 그대로 답니다.
숨고 열쇠·도어락 부문
리뷰·고용 수 전국 1위
평점 5.0, 리뷰 962개, 고용 1,611회
숫자는 숨고 «캡틴 도어락» 프로필의 2026년 9월 29일 기준, 전국 1위는 같은 프로필 소개 기준입니다.
이런 말로
전화하십니다
어떤 서비스를 불러야 할지 몰라도 됩니다. 비슷한 말을 찾으셨으면 전화로 그대로 말씀해 주세요.
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“자동문이 혼자 열렸다 닫혔다 해요”
센서 감지 범위가 틀어졌거나, 유리에 비친 간판이나 화분을 사람으로 읽는 경우가 많습니다. 부품을 갈기 전에 원인부터 잡습니다. 자동문
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“끝까지 안 닫히고 중간에 멈춰요”
레일의 이물질, 롤러와 행거 마모, 벨트 늘어짐을 차례로 봅니다. 문짝이 처져서 레일에 닿는 경우도 있습니다. 자동문
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“정전되면 자동문이 안 열려요”
비상배터리가 없거나 수명이 다한 상태입니다. 사람이 안에 갇힐 수 있어서 상가와 사무실은 꼭 확인해 두셔야 합니다. 자동문
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“버튼만 누르면 아무나 열고 들어와요”
쓰던 자동문이나 유리문에 번호키, 카드, 지문 단말기를 달아 등록된 사람만 열리게 합니다. 문은 바꾸지 않습니다. 출입통제
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“퇴근할 때마다 자동문을 따로 잠가요”
자동문 번호키를 달면 영업시간엔 자동으로 열리고, 마감 뒤에는 번호로만 열립니다. 쓰던 자동문에 그대로 붙입니다. 출입통제
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“유리문이 처져서 바닥에 끌려요”
바닥에 묻힌 플로어힌지가 주저앉은 상태입니다. 조정으로 잡히는지 먼저 보고, 안 되면 문제인 부품만 갑니다. 강화유리문
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“도어락 배터리를 갈았는데도 안 열려요”
대개 배터리 접점이 헐거워졌거나 안쪽 배선이 빠진 경우입니다. 그러면 새 제품 없이 고쳐서 씁니다. 디지털도어락
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“열쇠를 안에 두고 문이 잠겼어요”
사시는 분이 맞는지 확인한 뒤, 잠금장치 손상을 줄이는 방법으로 엽니다. 열쇠를 잃어버린 경우라면 열쇠 구멍(실린더)을 바꿀지도 같이 봅니다. 열쇠·잠긴 문
문을 통째로 바꾸는 건 쉽습니다.
그런데 대부분은 부품 하나입니다.
견적서에 «전체 교체» 가 적혀 있다면, 바꾸기 전에 원인부터 보세요. 소리 나고 멈추는 자동문, 처지는 유리문, 안 열리는 도어락 — 셋 다 부품 하나로 끝나는 경우가 많습니다.
- 자동문벨트·롤러·행거로 끝나는 경우가 많습니다. 문 전체 교체는 문틀이나 레일이 휘었을 때만 권합니다.
- 강화유리문바닥에 묻힌 케이스는 대부분 그대로 두고 힌지만 갈아 끼웁니다. 바닥 공사가 필요하면 케이스 상태를 직접 보여 드립니다.
- 디지털도어락고쳐 쓰는 경우와 바꾸는 경우가 반반쯤입니다. 접점이나 배선이면 새 제품이 필요 없습니다.
그래서 캡틴도어락은 원인을 먼저 보여 드리고, 금액은 작업 전에 정합니다.
문이 멈춰 영업이 걱정되시면 지금 전화 주세요. 먼저 여닫을 수 있게 해 두고, 부품을 구해 다시 옵니다.
010-4963-8777문에 달린 건
한 팀이 다 봅니다
자동문 따로, 유리문 따로 업체를 찾지 않으셔도 됩니다. 설치한 팀이 나중 일까지 맡습니다.
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자동문
자동문 고장은 대부분 문이 아니라 센서, 컨트롤러, 구동부 가운데 한 곳에서 옵니다. 부품부터 갈지 않고 어디가 문제인지 먼저 잡습니다.
센서 오작동, 벨트와 롤러·행거 교체, 레일 정렬, 구동부와 컨트롤러 교체, 슬라이딩·양문·접이식 새로 설치, 비상배터리와 안전센서, 여닫이문을 자동문으로.
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출입통제
열쇠는 돌려받아도 복사본까지 걷을 수는 없습니다. 사람마다 번호나 카드, 지문, 얼굴을 등록해 두면 그만둔 사람은 그 사람 것만 지우면 됩니다.
번호키, 카드, 지문, 얼굴 인식 단말기, 휴대폰으로 문 열기, 기간을 정한 임시 번호, 출입 기록과 근태, 자동문 번호키와 마감 타이머. 문 한 개에 기존 배선을 쓸 수 있으면 반나절 안에 끝납니다.
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강화유리문
플로어힌지, 도어클로저, H바, 손잡이. 조정으로 잡히는지 먼저 보고, 깨진 강화유리 교체까지 같이 합니다.
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디지털도어락
배터리를 갈아도 안 열리면 접점이나 배선 문제일 때가 많습니다. 고쳐 쓸지 갈지부터 말씀드리고, 일반 도어락 한 개는 대부분 30분 안에 답니다.
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열쇠·잠긴 문
잠긴 문 열기, 실린더 교체, 열쇠 추가 제작, 금고와 서랍. 문을 열 때는 사시는 분이 맞는지 먼저 확인하고, 확인이 안 되면 경찰 입회를 요청드립니다.
자동문과 출입통제는 같은 팀이 운영하는 캡틴자동문 홈페이지에 증상별로 더 자세히 적어 두었습니다.
혼자 어려운 현장은
거점이 모여 같이 갑니다
서울 본사는 차량 3대와 본사 직원이 움직이고, 강서, 인천, 의정부, 구리·남양주 거점은 각 지역 직영 대표가 맡습니다. 폭 넓은 양문 자동문이나 여러 층을 한 번에 바꾸는 일처럼 한 사람이 감당하기 어려운 현장은 거점이 모여 같이 합니다.
- 서울 본사차량 3대와 본사 직원
- 지역 거점강서, 인천, 의정부, 구리·남양주의 직영 대표
- 학교·관공서공공 현장 일과 여러 협력사와의 일
출장은 거점보다 훨씬 넓게
서울 전 지역과 인천, 부천, 김포, 시흥, 광명, 고양, 의정부, 구리, 남양주를 포함한 수도권 대부분에 갑니다. 서울 본사는 차량이 세 대라 더 넓게 돕니다.
목록에 없는 지역도 먼저 전화 주세요. 현장 상황에 따라 갈 수 있는 경우가 있습니다.
전화 걸기전화부터
마무리까지
현장에 와서 값을 새로 부르는 일이 없도록, 순서를 미리 알려 드립니다.
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전화나 카톡으로 증상
문 종류와 증상을 여쭙고 예상 원인과 대략의 비용대를 먼저 알려 드립니다. 사진이 있으면 더 정확합니다.
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원인부터 진단
소리 나고 멈추는 자동문은 벨트나 롤러 교체로 끝나는 경우가 많습니다. 문 전체 교체는 문틀이나 레일이 휘었을 때만 권합니다.
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금액 확정, 동의 후 작업
무엇을 왜 하는지, 얼마인지 말씀드리고 시작합니다. 문을 오래 못 세우는 곳이면 먼저 여닫을 수 있게 해 두고, 영업에 지장이 적은 시간에 마무리합니다.
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같이 확인하고 끝까지
함께 여닫아 보고 마무리합니다. 같은 증상이 다시 생기면 시공한 팀이 다시 갑니다. 사업자 고객은 세금계산서를 발행합니다.
최근에 다녀온 현장
다녀온 곳마다 사진과 영상으로 기록을 남깁니다. 비슷한 경우가 보이면 “그 사례랑 비슷해요”라고만 말씀하셔도 됩니다. 블로그에서 전체 보기
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11년 쓴 영등포구 사무실 자동문, 구동부 통째로 교체
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종암동 화장실 자동문에 번호키
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종로구 자동문 3대, 모터부터 비상배터리까지
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성북구 상가 유리문, 열쇠 대신 카드 한 장
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수입 GEZE 플로어힌지 교체, 방수 몰탈까지
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강남구 사무실 자동문, 지문 하나로 여는 출입통제
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소음 심한 우성 자동문, 저소음 구동부로 교체
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강서구 대문, 벨 누르면 안에서 열고 지문 대면 바로 열리게
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휘경동 아파트 현관, 푸시풀 디지털도어락 교체
현장 영상과 블로그는 자동문 쪽 이름인 «캡틴자동문»으로 올리고 있습니다. 유튜브 채널 전체 보기
숨고에 남은 리뷰 962개
평점 5.0, 고용 1,611회. 작업을 맡겼던 분들이 숨고에 직접 남긴 글입니다. 숨고에서 전체 보기
급하게 숨고에서 견적 받았어요. 상담도 친절히 해 주시고 견적도 빠르고, 니즈에 맞게 추천도 잘해 주셨어요. 설치도 빠르고 깔끔하게 해 주셨습니다.
간판이 잠겨서 곤란했는데 바로 오셔서 따 주셨어요.
집 현관이 일반 문이 아니라 까다로워서 좀 어려웠는데, 역시 전문가라 빠르고 정확하게 해 주셨어요.
문 사진 한 장이면 대략 금액이 나옵니다. 문틀까지 나오게 조금 떨어져서 찍어 보내 주세요.
카톡으로 사진 보내기문자 견적,
세 번 눌러 보내기
문 종류와 증상을 고르고 동네를 적으면 문자가 채워집니다. 보내신 뒤 사진을 이어서 보내 주세요.
이 화면은 고른 내용을 어디에도 저장하거나 보내지 않습니다. 문자는 손님 휴대폰에서 직접 보냅니다.
자주 묻는 것
여기 없는 질문은 전화로 물어봐 주세요. 상담은 매일 08:00–20:00 입니다.
자동문 제조사를 몰라도 수리가 되나요?
됩니다. 구동부와 컨트롤러는 제조사마다 다르지만 고장 원인은 대체로 비슷해서 캡틴도어락이 현장에서 확인합니다. 사진을 미리 보내 주시면 부품을 챙겨 가서 방문 횟수를 줄일 수 있습니다.
영업 중인데 수리하는 동안 문을 못 쓰나요?
미리 말씀해 주시면 영업에 맞춥니다. 캡틴도어락은 먼저 여닫을 수 있는 상태로 만들어 두고, 부품을 구한 뒤 영업에 지장이 적은 시간에 다시 와서 마무리합니다.
쓰던 문에 출입통제를 달 수 있나요?
대부분 됩니다. 강화유리문, 자동문, 방화문, 목문 모두 문을 바꾸지 않고 답니다. 자동문이면 단말기를 붙여 제어기에 물리면 되고, 문틀에 잠금장치 자리가 안 나오는 경우에만 캡틴도어락이 다른 방법을 제안드립니다.
정전되면 출입통제 문이 안 열리나요?
잠금장치 종류에 따라 다릅니다. 전원이 끊기면 풀리는 방식과 잠긴 채로 남는 방식이 있습니다. 보조전원이나 화재감지기 연동은 요청하시면 넣어 드리니, 사람이 늘 있는 공간이면 상담 때 먼저 말씀해 주세요.
학교나 관공서 일도 하나요?
합니다. 캡틴도어락은 학교와 관공서 현장 일을 맡고 있고, 여러 협력사와 함께 일합니다. 규모가 큰 현장은 서울 본사와 지역 거점이 모여 같이 하고, 세금계산서를 발행합니다.
도어락이 안 열리면 새로 사야 하나요?
꼭 그렇지는 않습니다. 배터리 접점이나 배선, 설정 문제이거나 문이 처져 걸쇠가 물린 경우라면 캡틴도어락은 도어락을 그대로 두고 고칩니다. 모터나 기판 수명이 다했거나 부품이 단종된 제품이면 교체를 권합니다.
어느 지역까지 출장 가나요?
서울 전 지역과 인천, 부천, 김포, 시흥, 광명, 고양, 의정부, 구리, 남양주를 포함한 수도권 대부분입니다. 캡틴도어락은 서울 본사와 강서, 인천, 의정부, 구리·남양주에 거점이 있고, 서울 본사는 차량 3대로 더 넓게 움직입니다. 목록에 없는 곳도 먼저 전화 주세요.
견적은 어떻게 받나요?
전화로 문 종류와 증상을 말씀해 주시면 캡틴도어락이 대략의 비용대를 먼저 알려 드립니다. 현장에서 원인을 확인한 뒤 최종 금액을 말씀드리고, 동의하신 다음에 작업합니다. 문과 문틀이 나오게 찍은 사진을 카톡이나 문자로 보내 주시면 더 정확합니다.
문 사진 한 장이면
더 빨리 끝납니다
어떤 부품이 문제인지 모르셔도 됩니다. 사진이 있으면 맞는 부품을 챙겨 한 번에 갈 수 있습니다.
- 문틀까지 나오게, 조금 떨어져서 찍어 주세요.
- 안쪽과 바깥쪽 둘 다 있으면 좋습니다.
- 너무 가까이 찍으면 어떤 제품인지 알 수 없어요.