바꿀 때가 맞을 때
걸쇠를 움직이는 모터가 힘이 빠졌거나, 기판이 다 돼서 번호를 받았다 말았다 하면 바꾸는 쪽입니다. 오래된 제품이라 맞는 부품이 더 안 나오는 때도 그렇고요. 이럴 때 고쳐 쓰면 얼마 못 가 또 부르시게 됩니다.
증상을 들으면 몇 시쯤 갈 수 있는지 통화에서 정해집니다. 값은 원인을 확인한 뒤에 나와요.
의정부
도어락 교체는 바꿀 때가 맞는지부터 봅니다. 모터나 기판이 다 됐거나 부품이 단종된 제품이면 바꾸는 게 낫습니다. 바꾸기로 하면 쓰던 구멍에 맞는 제품을 먼저 찾아요.

이런 말로 전화 주십니다
걸쇠를 움직이는 모터가 힘이 빠졌거나, 기판이 다 돼서 번호를 받았다 말았다 하면 바꾸는 쪽입니다. 오래된 제품이라 맞는 부품이 더 안 나오는 때도 그렇고요. 이럴 때 고쳐 쓰면 얼마 못 가 또 부르시게 됩니다.
건전지를 받치는 쇠붙이가 벌어졌거나 선이 빠진 정도라면 바꿀 일이 아닙니다. 문이 처져 빡빡한 것도 도어락 탓이 아니에요. 새 걸 달아도 문이 그대로면 똑같이 걸립니다. 그런 문은 문과 문틀을 먼저 맞춥니다.
고장은 없는데 바꾸는 집도 많습니다. 세입자가 자주 바뀌는 방, 열쇠를 누가 몇 개 가졌는지 모르는 가게, 현장에 들를 일이 잦은 곳이 그래요. 휴대폰으로 번호를 바꾸는 제품으로 가면 사람 바뀔 때마다 문 앞에 갈 일이 줄어듭니다.
번호키인지 지문인지 휴대폰 제품인지에 따라 제품 값부터 다릅니다. 지금 구멍에 맞으면 금방 끝나고, 안 맞으면 맞추는 일이 더해지죠. 대문 장치나 비디오폰, 자동문과 묶는지도 봅니다. 어떤 문이고 지금 무엇이 달렸는지만 알려 주시면 대략 잡아 드려요.
손잡이를 밀고 당겨 여는 푸시풀은 짐을 든 채로 열기 편합니다. 휘경동 아파트 현관도 이 방식으로 바꿨습니다. 문 두께와 지금 구멍을 보고 맞는 제품을 고릅니다.
의정부 안이면 동네 가리지 않습니다. 010-4486-3651 에 증상 한 줄이면 돼요.
전화 걸기 전에
부르시기 전에 문 앞에서 손수 확인할 게 몇 개 있습니다. 그 결과를 들으면 통화에서 가져갈 부품까지 정해져요.
도어락은 겉으로는 급한지 아닌지 티가 잘 안 납니다. 통화에서 저희가 가르는 기준을 표로 옮겼어요. 맨 아래 줄이면 아직 안 부르셔도 됩니다.
| 언제 | 이런 상태면 | 그때까지 하실 일 |
|---|---|---|
| 지금 전화 |
문 밖에서 못 들어간다 · 열쇠를 잃어버렸다 · 문이 닫혀도 안 잠겨 집을 비울 수 없다 · 안에 아이나 어르신만 있다 | 주소가 적힌 신분증이나 계약서를 챙겨 두세요. 문을 억지로 당기거나 걸쇠를 쑤시지 마시고요. 010-4486-3651 |
| 며칠 안에 | 지문을 몇 번씩 대야 열린다 · 모터 소리가 길어졌다 · 문을 세게 밀어야 잠긴다 · 열쇠가 뻑뻑하게 돈다 | 언제 그러는지 적어 두세요. 문을 쾅 닫은 뒤인지, 비 오는 날인지가 큰 단서입니다. |
| 두고 보셔도 됩니다 |
경고음이 울리기 시작했다 · 가끔 한 번 늦게 열린다 · 지문 창이 뿌옇다 | 건전지를 새로 갈고 지문 창을 마른 천으로 닦아 보세요. 그래도 또 그러면 그때 부르세요. |
번호를 눌렀을 때 드르륵 소리만 나고 안 열리면 문을 몸 쪽으로 살짝 당기거나 밀면서 다시 눌러 보세요. 그때 열리면 문이 처져 걸쇠가 문틀에 물린 겁니다.
그래도 안 열리면 도어락 안 모터나 기판 쪽입니다. 그 차이만 알려 주셔도 챙겨 갈 게 정해집니다.
새 건전지를 넣었는데 조용하면 안쪽 덮개를 열고 건전지를 손가락으로 꾹 눌러 보세요. 그때 불이 켜지면 건전지 받침이 벌어진 것입니다.
눌러도 그대로면 안쪽 선이 빠졌을 수 있습니다. 둘 다 제품을 바꿀 일은 아니에요.
도어락만 꽉 차게 찍으면 어느 문에 달렸는지가 안 보입니다. 두세 걸음 물러서서 문틀이 들어오게, 집 안쪽 한 장 바깥쪽 한 장이면 됩니다. 제품 이름이 보이면 부품이 지금 나오는지 미리 알아보고 갑니다.
건전지를 갈고 덮개를 여는 것까지는 직접 하셔도 됩니다. 앞판을 떼거나 걸쇠를 드라이버로 밀어 넣는 건 하지 마세요. 안쪽 선이 끊기면 고칠 수 있던 게 바꿔야 하는 걸로 넘어갑니다. 열쇠가 구멍 안에서 부러졌으면 조각을 파내지 말고 그대로 두세요.
한 팀이 봅니다
안 열리는 현관은 도어락 탓일 수도, 문이 처진 탓일 수도 있습니다. 도어락 업체는 새 제품을 달고 가고, 문은 그대로 걸리는 일이 생기죠. 둘을 같이 보는 곳이면 한 번에 끝납니다. 의정부 어디서 전화하셔도 같은 번호입니다.
따로 부르면
캡틴도어락은
고쳐서 되는 도어락과 바꿔야 하는 도어락이 대략 반반입니다. 건전지 받침이나 선 하나면 쓰던 걸 살리고, 모터나 기판이 다 됐으면 그대로 말씀드려요. 값은 원인을 본 뒤에 정하고, 좋다고 하셔야 시작합니다.
잠긴 문은 그 집 분이 맞는지 본 다음에 엽니다. 확실치 않으면 경찰이 올 때까지 기다려요. 열 때는 문이 덜 상하는 쪽을 고릅니다.
서울 본사에는 차가 3대 있고 본사 직원이 같이 다닙니다. 강서 · 인천 · 의정부 · 구리남양주는 그 지역 직영 대표가 맡고요. 문이 많거나 큰 현장은 여러 거점 사람이 한데 모여 끝냅니다.
갈리는 자리
건전지를 갈아 주고 새 도어락을 달아 주는 곳은 흔합니다. 차이는 탈 난 게 도어락이 아니라 문일 때, 그리고 쓰던 걸 살릴 수 있을 때 납니다.
빡빡하거나 안 잠기는 현관은 도어락보다 문이 범인일 때가 많습니다. 문짝이 내려앉거나 문틀과 틈이 비뚤어지면 걸쇠가 제자리에 안 들어가요. 그 상태로 새 도어락을 달면 똑같이 걸립니다.
그래서 문을 몸 쪽으로 당긴 채 열어 보는 것부터 합니다. 그때 열리면 문을 맞추는 게 먼저고, 도어락은 그대로 써도 됩니다.
바꾸기로 하면 지금 구멍에 맞는 제품을 먼저 찾습니다. 맞으면 일반 도어락 한 개는 대개 30분 안에 끝나요. 다른 업체가 단 제품도 제조사와 모델을 보고 부품이 나오는지부터 알려 드립니다.
진행 순서
어디서 무엇이 정해지는지 미리 적어 둡니다. 값이 갑자기 바뀌는 일이 없게요.
무슨 문이 어떻게 안 되는지 듣고, 짐작 가는 원인과 대강의 값을 먼저 말씀드립니다. 사진을 받으면 그 폭이 좁아져요.
서울 본사와 강서 · 인천 · 의정부 · 구리남양주 거점 가운데 맞는 곳에서 갑니다.
도어락 탓인지 문 탓인지부터 가립니다. 잠긴 문이면 사시는 분인지 먼저 확인합니다.
무엇을 왜 하는지, 얼마인지 먼저 들으십니다. 고칠지 바꿀지도 이때 정합니다.
좋다고 하셔야 공구를 꺼냅니다. 일반 도어락 한 개는 대개 30분 안에 답니다.
번호와 지문을 같이 넣어 보고 여러 번 여닫아 본 뒤에 나옵니다. 사업자 손님은 세금계산서를 발행합니다.
금액
똑같이 «안 열린다» 해도 드는 돈은 자릿수가 다를 수 있습니다. 무엇에 따라 갈리는지만 표로 적었습니다.
| 이럴 때 | 하는 일 | 금액을 가르는 것 |
|---|---|---|
| 접점이나 선이 원인일 때 | 쓰던 도어락을 손봐서 그대로 씁니다 | 제품을 바꾸지 않으니 가장 작은 쪽 |
| 모터 · 기판이 다 됐을 때 | 새 도어락으로 바꿉니다 | 번호키 · 지문 · 휴대폰 제품 중 무엇인지 |
| 구멍이 안 맞을 때 | 구멍을 맞추거나 보강판을 댑니다 | 문 종류와 두께, 지금 구멍 모양 |
| 다른 장치와 묶을 때 | 대문 장치 · 비디오폰 · 자동문과 신호를 맞춥니다 | 묶을 장치가 몇 개인지 |
| 잠긴 문을 열 때 | 확인 뒤 열고, 필요하면 실린더를 바꿉니다 | 잠금장치 종류, 여는 것만인지, 시간대 |
문 종류, 지금 달린 제품, 증상 — 이 셋을 들으면 대강의 폭이 나옵니다. 도어락과 문틀이 같이 나온 사진이면 더 정확하고, 정해지는 건 현장에서 원인을 본 다음입니다.
자주 묻는 질문
의정부도 갑니다. 거점은 서울 본사 · 강서 · 인천 · 의정부 · 구리남양주 다섯 곳이고, 출장은 그보다 훨씬 넓게 다닙니다. 여기 안 보이는 동네라도 일단 물어봐 주세요.
동네와 증상을 들으면 몇 시쯤 갈 수 있을지 통화하면서 알려 드립니다. 전화는 매일 08:00–20:00 에 받고, 그 뒤는 사정에 따라 물어봐 주세요.
접점이나 선을 손보는 일은 그 자리에서 끝납니다. 새로 다는 일반 도어락은 대개 30분 안이고, 구멍을 맞추거나 다른 장치와 묶으면 더 걸립니다.
됩니다. 이사 와서 앞사람 번호가 걱정되거나 사람이 자주 바뀌는 곳이면 바꾸는 게 낫습니다. 다만 고장 때문이라면 고쳐 쓸 수 있는지 먼저 봐 드려요.
되도록 안 뚫습니다. 쓰던 구멍에 맞는 제품을 먼저 찾고, 안 맞을 때만 구멍을 맞추거나 보강합니다.
일반 도어락은 대개 30분 안입니다. 구멍을 손보거나 다른 장치와 묶으면 더 걸리고, 현장을 보고 미리 말씀드립니다.
사업자 손님은 발행합니다. 가게나 사무실 문이면 상담 때 미리 말씀해 주세요.
열어 보기 전에는 모릅니다. 건전지 받침이나 빠진 선이면 고쳐 쓰고, 모터나 기판이 다 됐거나 부품이 단종된 제품일 때 바꾸자고 말씀드립니다.
그 집 주소가 나온 것이면 됩니다. 신분증이나 집 계약서, 우편 고지서 같은 거요. 다 안에 있으면 가서 다른 길을 같이 찾고, 그래도 안 되면 경찰과 함께 확인합니다.
네, 봅니다. 출입통제 단말기, 유리문 바닥 힌지와 닫힘 장치, 자동문과 자동문 번호키까지 같은 팀이 맡습니다.
같은 번호로 연락 주세요. 한 팀이 다시 갑니다. 끝날 때 번호와 지문을 같이 넣어 보고 여러 번 여닫아 보는 것도 그래서입니다.
됩니다. 다만 건전지를 새로 갈고 지문 창을 닦는 건 먼저 해 보셔도 됩니다. 그래도 그대로면 그때 전화 주세요.
가까운 지역
문의
무슨 문이 어떻게 안 되는지만 들으면, 언제쯤 갈 수 있는지 통화 중에 말씀드려요.
의정부로 갑니다. 건전지 받침 하나 손보는 일로 전화하셔도 됩니다. 사무실 출입통제를 새로 다는 일도 같은 번호고요.
말로만 듣고는 원인을 다 짚기 어렵습니다. 도어락과 문틀이 한 화면에 나온 사진을 카톡으로 주시면 맞는 부품을 실어 갑니다.