서해구 현관문 열기

증상을 들으면 몇 시쯤 갈 수 있는지 통화에서 정해집니다. 값은 원인을 확인한 뒤에 나와요.

  • 상담 매일 08:00–20:00
  • 고칠지 바꿀지 먼저 안내
  • 도어락 · 열쇠 · 출입통제 한 팀

서해구

서해구 현관문 열기, 이런 때 부르십니다

현관문 열기는 사시는 분이 맞는지 확인하는 데서 시작합니다. 확인이 어려우면 경찰을 불러 같이 보고, 그 전에는 손대지 않아요. 문과 잠금장치가 덜 상하는 방법으로 엽니다.

서해구 현관문 열기 — 유리 출입문 레버 손잡이에 꽂힌 열쇠
현장 사진

이런 말로 전화 주십니다

  • 열쇠를 안에 두고 문이 닫혔어요
  • 도어락 건전지가 다 돼서 못 들어가요
  • 열쇠를 잃어버렸어요
  • 번호가 갑자기 안 먹어요
  • 안에 아이만 있는데 문이 잠겼어요

왜 확인부터 하나

남의 집 문을 여는 일이라 순서를 건너뛰지 않습니다. 초인종을 누르고 안에 사람이 있는지 봅니다. 사시는 분이 맞는지 앞뒤를 같이 맞춰 보고, 그래도 확실치 않으면 경찰을 부릅니다. 번거로우셔도 이게 손님 집을 지키는 방법이에요. 확인 없이 여는 곳이라면 내 집도 그렇게 열립니다.

준비해 두시면 빠른 것

그 집 주소가 나온 것이면 됩니다. 주소가 나온 신분증이나 집 계약서, 우편으로 온 고지서. 지갑까지 안에 두고 나오셨으면 가서 다른 길을 같이 찾아봐요.

안에 둔 것과 잃어버린 것

열쇠를 안에 두고 나왔다면 여는 것으로 끝입니다. 잃어버렸다면 그 열쇠가 어디 있는지 모르죠. 그럴 땐 연 다음 열쇠 구멍(실린더)을 바꿀지 같이 봅니다. 필요 없는 교체는 권하지 않아요.

문이 상하나요

잠금장치 종류에 따라 다릅니다. 손상 없이 열리는 것도 있고, 구조상 잠금장치를 살릴 수 없는 것도 있어요. 어느 쪽인지는 시작하기 전에 말씀드립니다. 문 자체는 대개 그대로 쓰십니다.

상담 시간

전화 상담은 아침 8시부터 저녁 8시까지, 매일 받습니다. 그 뒤 시간은 약속을 못 드려요. 그래도 사정에 따라 갈 수 있는 날이 있으니 걸어 보세요. 어려우면 통화에서 바로 어렵다고 말씀드립니다.

서해구 안이면 동네 가리지 않습니다. 010-4486-3651 에 증상 한 줄이면 돼요.

전화 걸기 전에

서해구에서 전화 주시기 전에 보실 것

부르시기 전에 문 앞에서 손수 확인할 게 몇 개 있습니다. 그 결과를 들으면 통화에서 가져갈 부품까지 정해져요.

급한 것, 며칠 볼 것, 두고 볼 것

도어락은 겉으로는 급한지 아닌지 티가 잘 안 납니다. 통화에서 저희가 가르는 기준을 표로 옮겼어요. 맨 아래 줄이면 아직 안 부르셔도 됩니다.

증상별로 언제 도어락 업체를 불러야 하는지
언제이런 상태면그때까지 하실 일
지금
전화
문 밖에서 못 들어간다 · 열쇠를 잃어버렸다 · 문이 닫혀도 안 잠겨 집을 비울 수 없다 · 안에 아이나 어르신만 있다 주소가 적힌 신분증이나 계약서를 챙겨 두세요. 문을 억지로 당기거나 걸쇠를 쑤시지 마시고요.
010-4486-3651
며칠 안에 지문을 몇 번씩 대야 열린다 · 모터 소리가 길어졌다 · 문을 세게 밀어야 잠긴다 · 열쇠가 뻑뻑하게 돈다 언제 그러는지 적어 두세요. 문을 쾅 닫은 뒤인지, 비 오는 날인지가 큰 단서입니다.
두고 보셔도
됩니다
경고음이 울리기 시작했다 · 가끔 한 번 늦게 열린다 · 지문 창이 뿌옇다 건전지를 새로 갈고 지문 창을 마른 천으로 닦아 보세요. 그래도 또 그러면 그때 부르세요.

모터 소리만 날 때

번호를 눌렀을 때 드르륵 소리만 나고 안 열리면 문을 몸 쪽으로 살짝 당기거나 밀면서 다시 눌러 보세요. 그때 열리면 문이 처져 걸쇠가 문틀에 물린 겁니다.

그래도 안 열리면 도어락 안 모터나 기판 쪽입니다. 그 차이만 알려 주셔도 챙겨 갈 게 정해집니다.

건전지를 갈았는데도

새 건전지를 넣었는데 조용하면 안쪽 덮개를 열고 건전지를 손가락으로 꾹 눌러 보세요. 그때 불이 켜지면 건전지 받침이 벌어진 것입니다.

눌러도 그대로면 안쪽 선이 빠졌을 수 있습니다. 둘 다 제품을 바꿀 일은 아니에요.

도어락과 문틀이 같이

도어락만 꽉 차게 찍으면 어느 문에 달렸는지가 안 보입니다. 두세 걸음 물러서서 문틀이 들어오게, 집 안쪽 한 장 바깥쪽 한 장이면 됩니다. 제품 이름이 보이면 부품이 지금 나오는지 미리 알아보고 갑니다.

직접 하지 마셔야 하는 것

건전지를 갈고 덮개를 여는 것까지는 직접 하셔도 됩니다. 앞판을 떼거나 걸쇠를 드라이버로 밀어 넣는 건 하지 마세요. 안쪽 선이 끊기면 고칠 수 있던 게 바꿔야 하는 걸로 넘어갑니다. 열쇠가 구멍 안에서 부러졌으면 조각을 파내지 말고 그대로 두세요.

한 팀이 봅니다

도어락과 열쇠, 출입통제를 한 번에

안 열리는 현관은 도어락 탓일 수도, 문이 처진 탓일 수도 있습니다. 도어락 업체는 새 제품을 달고 가고, 문은 그대로 걸리는 일이 생기죠. 둘을 같이 보는 곳이면 한 번에 끝납니다. 서해구 어디서 전화하셔도 같은 번호입니다.

따로 부르면

  • 새 도어락을 달았는데 문이 처져 여전히 걸립니다
  • 유리문 잠금은 또 다른 곳을 찾아야 하고요
  • 출입통제 업체와 자동문 업체가 서로 미룹니다
  • 다음에 고장 나면 어디에 걸지부터 헷갈립니다

캡틴도어락은

  • 도어락과 문틀, 걸쇠가 물리는 자리까지 같이 봅니다
  • 유리문 · 자동문 · 출입통제 단말기도 그 자리에서 봐요
  • 큰 현장은 여러 거점 사람이 모여서 합니다
  • 다시 그러면 같은 번호로 연락 주시면 됩니다

쓰던 걸 고칠 수 있는지부터

고쳐서 되는 도어락과 바꿔야 하는 도어락이 대략 반반입니다. 건전지 받침이나 선 하나면 쓰던 걸 살리고, 모터나 기판이 다 됐으면 그대로 말씀드려요. 값은 원인을 본 뒤에 정하고, 좋다고 하셔야 시작합니다.

사시는 분인지 먼저

잠긴 문은 그 집 분이 맞는지 본 다음에 엽니다. 확실치 않으면 경찰이 올 때까지 기다려요. 열 때는 문이 덜 상하는 쪽을 고릅니다.

큰 현장은 모여서 합니다

서울 본사에는 차가 3대 있고 본사 직원이 같이 다닙니다. 강서 · 인천 · 의정부 · 구리남양주는 그 지역 직영 대표가 맡고요. 문이 많거나 큰 현장은 여러 거점 사람이 한데 모여 끝냅니다.

갈리는 자리

서해구에도 도어락 고치는 곳은 많습니다

건전지를 갈아 주고 새 도어락을 달아 주는 곳은 흔합니다. 차이는 탈 난 게 도어락이 아니라 문일 때, 그리고 쓰던 걸 살릴 수 있을 때 납니다.

걸쇠가 물리는 자리

빡빡하거나 안 잠기는 현관은 도어락보다 문이 범인일 때가 많습니다. 문짝이 내려앉거나 문틀과 틈이 비뚤어지면 걸쇠가 제자리에 안 들어가요. 그 상태로 새 도어락을 달면 똑같이 걸립니다.

그래서 문을 몸 쪽으로 당긴 채 열어 보는 것부터 합니다. 그때 열리면 문을 맞추는 게 먼저고, 도어락은 그대로 써도 됩니다.

바꿀 때도 쓰던 구멍으로

바꾸기로 하면 지금 구멍에 맞는 제품을 먼저 찾습니다. 맞으면 일반 도어락 한 개는 대개 30분 안에 끝나요. 다른 업체가 단 제품도 제조사와 모델을 보고 부품이 나오는지부터 알려 드립니다.

진행 순서

서해구 도어락 수리는 이렇게 갑니다

어디서 무엇이 정해지는지 미리 적어 둡니다. 값이 갑자기 바뀌는 일이 없게요.

  1. 01

    전화 · 카톡

    무슨 문이 어떻게 안 되는지 듣고, 짐작 가는 원인과 대강의 값을 먼저 말씀드립니다. 사진을 받으면 그 폭이 좁아져요.

  2. 02

    출장

    서울 본사와 강서 · 인천 · 의정부 · 구리남양주 거점 가운데 맞는 곳에서 갑니다.

  3. 03

    원인 확인

    도어락 탓인지 문 탓인지부터 가립니다. 잠긴 문이면 사시는 분인지 먼저 확인합니다.

  4. 04

    금액 말씀드리기

    무엇을 왜 하는지, 얼마인지 먼저 들으십니다. 고칠지 바꿀지도 이때 정합니다.

  5. 05

    수리 · 교체

    좋다고 하셔야 공구를 꺼냅니다. 일반 도어락 한 개는 대개 30분 안에 답니다.

  6. 06

    같이 열어 보고 끝

    번호와 지문을 같이 넣어 보고 여러 번 여닫아 본 뒤에 나옵니다. 사업자 손님은 세금계산서를 발행합니다.

금액

금액이 문마다 다른 까닭

똑같이 «안 열린다» 해도 드는 돈은 자릿수가 다를 수 있습니다. 무엇에 따라 갈리는지만 표로 적었습니다.

도어락 수리 · 교체 금액을 가르는 경우
이럴 때하는 일금액을 가르는 것
접점이나 선이 원인일 때쓰던 도어락을 손봐서 그대로 씁니다제품을 바꾸지 않으니 가장 작은 쪽
모터 · 기판이 다 됐을 때새 도어락으로 바꿉니다번호키 · 지문 · 휴대폰 제품 중 무엇인지
구멍이 안 맞을 때구멍을 맞추거나 보강판을 댑니다문 종류와 두께, 지금 구멍 모양
다른 장치와 묶을 때대문 장치 · 비디오폰 · 자동문과 신호를 맞춥니다묶을 장치가 몇 개인지
잠긴 문을 열 때확인 뒤 열고, 필요하면 실린더를 바꿉니다잠금장치 종류, 여는 것만인지, 시간대

문 종류, 지금 달린 제품, 증상 — 이 셋을 들으면 대강의 폭이 나옵니다. 도어락과 문틀이 같이 나온 사진이면 더 정확하고, 정해지는 건 현장에서 원인을 본 다음입니다.

자주 묻는 질문

서해구에서 많이 물어보시는 것

서해구도 와 주시나요?

서해구도 갑니다. 거점은 서울 본사 · 강서 · 인천 · 의정부 · 구리남양주 다섯 곳이고, 출장은 그보다 훨씬 넓게 다닙니다. 여기 안 보이는 동네라도 일단 물어봐 주세요.

서해구에서 오늘 와 주실 수 있나요?

동네와 증상을 들으면 몇 시쯤 갈 수 있을지 통화하면서 알려 드립니다. 전화는 매일 08:00–20:00 에 받고, 그 뒤는 사정에 따라 물어봐 주세요.

서해구 도어락 수리는 얼마나 걸리나요?

접점이나 선을 손보는 일은 그 자리에서 끝납니다. 새로 다는 일반 도어락은 대개 30분 안이고, 구멍을 맞추거나 다른 장치와 묶으면 더 걸립니다.

신분증이 집 안에 있어요

괜찮습니다. 가서 확인할 다른 길을 같이 찾아요. 그래도 안 되면 경찰과 함께 확인합니다.

열고 나서 잠금장치를 바꿔야 하나요?

안에 두고 나오셨으면 안 바꾸셔도 됩니다. 잃어버리셨으면 바꾸는 편을 권합니다. 열쇠 구멍만 갈아도 잃어버린 열쇠는 못 씁니다.

도어락이 방전돼서 못 들어가요

많은 도어락이 바깥에서 비상 전원을 대는 단자가 있습니다. 제품에 따라 그걸로 여는 경우가 있어 먼저 그 방법부터 봅니다.

밤에도 와 주시나요?

전화는 매일 08:00–20:00 에 받고, 그 뒤는 약속을 못 드립니다. 갈 수 있는 날도 있으니 일단 걸어 보세요.

통째로 바꾸라는데 정말 그래야 하나요?

열어 보기 전에는 모릅니다. 건전지 받침이나 빠진 선이면 고쳐 쓰고, 모터나 기판이 다 됐거나 부품이 단종된 제품일 때 바꾸자고 말씀드립니다.

문 열기 전에 확인을 하나요?

그 집 주소가 나온 것이면 됩니다. 신분증이나 집 계약서, 우편 고지서 같은 거요. 다 안에 있으면 가서 다른 길을 같이 찾고, 그래도 안 되면 경찰과 함께 확인합니다.

서해구에서 출입통제도 하시나요?

네, 봅니다. 출입통제 단말기, 유리문 바닥 힌지와 닫힘 장치, 자동문과 자동문 번호키까지 같은 팀이 맡습니다.

나중에 같은 데가 또 말썽이면요?

같은 번호로 연락 주세요. 한 팀이 다시 갑니다. 끝날 때 번호와 지문을 같이 넣어 보고 여러 번 여닫아 보는 것도 그래서입니다.

건전지 하나 때문에 불러도 되나요?

됩니다. 다만 건전지를 새로 갈고 지문 창을 닦는 건 먼저 해 보셔도 됩니다. 그래도 그대로면 그때 전화 주세요.

현장

서해에서 다녀온 일

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문의

서해구, 전화 한 통이면 갑니다

무슨 문이 어떻게 안 되는지만 들으면, 언제쯤 갈 수 있는지 통화 중에 말씀드려요.

서해구로 갑니다. 건전지 받침 하나 손보는 일로 전화하셔도 됩니다. 사무실 출입통제를 새로 다는 일도 같은 번호고요.

말로만 듣고는 원인을 다 짚기 어렵습니다. 도어락과 문틀이 한 화면에 나온 사진을 카톡으로 주시면 맞는 부품을 실어 갑니다.

전화