금천구 문 열기

금천구

금천구 문 열기 — 현장에서 먼저 보는 것

문 열기는 현관만이 아닙니다. 사무실 문, 가게 셔터 옆 쪽문, 간판 함, 금고, 책상 서랍까지 엽니다. 어떤 잠금장치인지에 따라 여는 시간이 크게 달라서 전화로 그것부터 여쭤요.

이런 말로 전화 주십니다

사무실 문 열쇠를 아무도 안 가지고 왔어요
간판 함이 잠겨서 불을 못 켜요
서랍 열쇠를 잃어버렸어요
금고 번호를 잊었어요
창고 자물쇠가 안 돌아가요

무엇이 잠겼는지부터

현관 도어락, 사무실 실린더, 간판 함 자물쇠, 사무용 금고는 여는 방법이 다 다릅니다. 같은 문 열기라도 몇 분에 끝나는 것과 오래 걸리는 것이 갈려요. 잠금장치 사진 한 장이면 가기 전에 대략 알 수 있습니다.

가게와 사무실은 누구 것인지 확인

가게나 사무실도 그 자리를 쓰시는 분이 맞는지 확인하고 엽니다. 현관과 같은 규칙이에요. 확실치 않으면 경찰이 올 때까지 기다립니다.

열고 나서 할 일

열쇠를 잃어버렸으면 같은 열쇠가 어딘가 돌아다니는 셈입니다. 그럴 땐 열쇠 구멍(실린더)을 바꾸거나 번호식으로 바꾸는 걸 같이 봅니다. 열쇠가 하나뿐이었다면 더 만들 수 있는지도 봐요. 열쇠 종류에 따라 되는지가 갈립니다.

잠금이 없던 곳에 달기

잠금이 원래 없던 서랍, 락카, 사무실 책상에도 달 수 있습니다. 나무냐 쇠냐, 얼마나 두꺼우냐로 맞는 걸 고르니 사진 한 장 먼저 주세요.

값이 갈리는 것

잠금장치 종류와 여는 난이도, 여는 것만인지 바꾸는 것까지인지, 그리고 이른 아침이나 늦은 저녁인지에 따라 갈립니다. 전화로 대략을 들으시고, 현장에서 확인한 금액에 동의하시면 시작합니다.

금천구 안이면 동네 가리지 않습니다. 010-4486-3651 에 증상 한 줄이면 돼요.

전화 걸기 전에

금천구 전화를 받으면 저희가 첫마디로 묻는 것

부르시기 전에 문 앞에서 손수 확인할 게 몇 개 있습니다. 그 결과를 들으면 통화에서 가져갈 부품까지 정해져요.

오늘 부를 일인지 표로 가려 보세요

도어락은 겉으로는 급한지 아닌지 티가 잘 안 납니다. 통화에서 저희가 가르는 기준을 표로 옮겼어요. 맨 아래 줄이면 아직 안 부르셔도 됩니다.

증상별로 언제 도어락 업체를 불러야 하는지
언제	이런 상태면	그때까지 하실 일
지금 전화	문 밖에서 못 들어간다 · 열쇠를 잃어버렸다 · 문이 닫혀도 안 잠겨 집을 비울 수 없다 · 안에 아이나 어르신만 있다	주소가 적힌 신분증이나 계약서를 챙겨 두세요. 문을 억지로 당기거나 걸쇠를 쑤시지 마시고요. 010-4486-3651
며칠 안에	지문을 몇 번씩 대야 열린다 · 모터 소리가 길어졌다 · 문을 세게 밀어야 잠긴다 · 열쇠가 뻑뻑하게 돈다	언제 그러는지 적어 두세요. 문을 쾅 닫은 뒤인지, 비 오는 날인지가 큰 단서입니다.
두고 보셔도 됩니다	경고음이 울리기 시작했다 · 가끔 한 번 늦게 열린다 · 지문 창이 뿌옇다	건전지를 새로 갈고 지문 창을 마른 천으로 닦아 보세요. 그래도 또 그러면 그때 부르세요.

문을 당겨 보면 반은 압니다

번호를 눌렀을 때 드르륵 소리만 나고 안 열리면 문을 몸 쪽으로 살짝 당기거나 밀면서 다시 눌러 보세요. 그때 열리면 문이 처져 걸쇠가 문틀에 물린 겁니다.

그래도 안 열리면 도어락 안 모터나 기판 쪽입니다. 그 차이만 알려 주셔도 챙겨 갈 게 정해집니다.

새 제품을 사기 전에

새 건전지를 넣었는데 조용하면 안쪽 덮개를 열고 건전지를 손가락으로 꾹 눌러 보세요. 그때 불이 켜지면 건전지 받침이 벌어진 것입니다.

눌러도 그대로면 안쪽 선이 빠졌을 수 있습니다. 둘 다 제품을 바꿀 일은 아니에요.

찍어 보내 주실 것

도어락만 꽉 차게 찍으면 어느 문에 달렸는지가 안 보입니다. 두세 걸음 물러서서 문틀이 들어오게, 집 안쪽 한 장 바깥쪽 한 장이면 됩니다. 제품 이름이 보이면 부품이 지금 나오는지 미리 알아보고 갑니다.

앞판은 떼지 마세요

건전지를 갈고 덮개를 여는 것까지는 직접 하셔도 됩니다. 앞판을 떼거나 걸쇠를 드라이버로 밀어 넣는 건 하지 마세요. 안쪽 선이 끊기면 고칠 수 있던 게 바꿔야 하는 걸로 넘어갑니다. 열쇠가 구멍 안에서 부러졌으면 조각을 파내지 말고 그대로 두세요.

한 팀이 봅니다

도어락이 멀쩡한데 문이 처진 거라면

안 열리는 현관은 도어락 탓일 수도, 문이 처진 탓일 수도 있습니다. 도어락 업체는 새 제품을 달고 가고, 문은 그대로 걸리는 일이 생기죠. 둘을 같이 보는 곳이면 한 번에 끝납니다. 금천구 어디서 전화하셔도 같은 번호입니다.

따로 부르면

새 도어락을 달았는데 문이 처져 여전히 걸립니다
유리문 잠금은 또 다른 곳을 찾아야 하고요
출입통제 업체와 자동문 업체가 서로 미룹니다
다음에 고장 나면 어디에 걸지부터 헷갈립니다

캡틴도어락은

도어락과 문틀, 걸쇠가 물리는 자리까지 같이 봅니다
유리문 · 자동문 · 출입통제 단말기도 그 자리에서 봐요
큰 현장은 여러 거점 사람이 모여서 합니다
다시 그러면 같은 번호로 연락 주시면 됩니다

새 제품부터 꺼내지 않습니다

고쳐서 되는 도어락과 바꿔야 하는 도어락이 대략 반반입니다. 건전지 받침이나 선 하나면 쓰던 걸 살리고, 모터나 기판이 다 됐으면 그대로 말씀드려요. 값은 원인을 본 뒤에 정하고, 좋다고 하셔야 시작합니다.

내 집 문이 남에게 열리지 않게

잠긴 문은 그 집 분이 맞는지 본 다음에 엽니다. 확실치 않으면 경찰이 올 때까지 기다려요. 열 때는 문이 덜 상하는 쪽을 고릅니다.

거점 다섯이 같이 움직입니다

서울 본사에는 차가 3대 있고 본사 직원이 같이 다닙니다. 강서 · 인천 · 의정부 · 구리남양주는 그 지역 직영 대표가 맡고요. 문이 많거나 큰 현장은 여러 거점 사람이 한데 모여 끝냅니다.

갈리는 자리

금천구 업체 중에 왜 여기냐면

건전지를 갈아 주고 새 도어락을 달아 주는 곳은 흔합니다. 차이는 탈 난 게 도어락이 아니라 문일 때, 그리고 쓰던 걸 살릴 수 있을 때 납니다.

문부터 봅니다

빡빡하거나 안 잠기는 현관은 도어락보다 문이 범인일 때가 많습니다. 문짝이 내려앉거나 문틀과 틈이 비뚤어지면 걸쇠가 제자리에 안 들어가요. 그 상태로 새 도어락을 달면 똑같이 걸립니다.

그래서 문을 몸 쪽으로 당긴 채 열어 보는 것부터 합니다. 그때 열리면 문을 맞추는 게 먼저고, 도어락은 그대로 써도 됩니다.

문을 더 뚫지 않게

바꾸기로 하면 지금 구멍에 맞는 제품을 먼저 찾습니다. 맞으면 일반 도어락 한 개는 대개 30분 안에 끝나요. 다른 업체가 단 제품도 제조사와 모델을 보고 부품이 나오는지부터 알려 드립니다.

진행 순서

처음 전화부터 같이 열어 볼 때까지

어디서 무엇이 정해지는지 미리 적어 둡니다. 값이 갑자기 바뀌는 일이 없게요.

01
전화 · 카톡

무슨 문이 어떻게 안 되는지 듣고, 짐작 가는 원인과 대강의 값을 먼저 말씀드립니다. 사진을 받으면 그 폭이 좁아져요.
02
출장

서울 본사와 강서 · 인천 · 의정부 · 구리남양주 거점 가운데 맞는 곳에서 갑니다.
03
원인 확인

도어락 탓인지 문 탓인지부터 가립니다. 잠긴 문이면 사시는 분인지 먼저 확인합니다.
04
금액 말씀드리기

무엇을 왜 하는지, 얼마인지 먼저 들으십니다. 고칠지 바꿀지도 이때 정합니다.
05
수리 · 교체

좋다고 하셔야 공구를 꺼냅니다. 일반 도어락 한 개는 대개 30분 안에 답니다.
06
같이 열어 보고 끝

번호와 지문을 같이 넣어 보고 여러 번 여닫아 본 뒤에 나옵니다. 사업자 손님은 세금계산서를 발행합니다.

금액

도어락 금액이 갈리는 자리

똑같이 «안 열린다» 해도 드는 돈은 자릿수가 다를 수 있습니다. 무엇에 따라 갈리는지만 표로 적었습니다.

도어락 수리 · 교체 금액을 가르는 경우
이럴 때	하는 일	금액을 가르는 것
접점이나 선이 원인일 때	쓰던 도어락을 손봐서 그대로 씁니다	제품을 바꾸지 않으니 가장 작은 쪽
모터 · 기판이 다 됐을 때	새 도어락으로 바꿉니다	번호키 · 지문 · 휴대폰 제품 중 무엇인지
구멍이 안 맞을 때	구멍을 맞추거나 보강판을 댑니다	문 종류와 두께, 지금 구멍 모양
다른 장치와 묶을 때	대문 장치 · 비디오폰 · 자동문과 신호를 맞춥니다	묶을 장치가 몇 개인지
잠긴 문을 열 때	확인 뒤 열고, 필요하면 실린더를 바꿉니다	잠금장치 종류, 여는 것만인지, 시간대

문 종류, 지금 달린 제품, 증상 — 이 셋을 들으면 대강의 폭이 나옵니다. 도어락과 문틀이 같이 나온 사진이면 더 정확하고, 정해지는 건 현장에서 원인을 본 다음입니다.

자주 묻는 질문

자주 듣는 질문들

금천구도 와 주시나요?

금천구도 갑니다. 거점은 서울 본사 · 강서 · 인천 · 의정부 · 구리남양주 다섯 곳이고, 출장은 그보다 훨씬 넓게 다닙니다. 여기 안 보이는 동네라도 일단 물어봐 주세요.

금천구에서 오늘 와 주실 수 있나요?

동네와 증상을 들으면 몇 시쯤 갈 수 있을지 통화하면서 알려 드립니다. 전화는 매일 08:00–20:00 에 받고, 그 뒤는 사정에 따라 물어봐 주세요.

금천구 도어락 수리는 얼마나 걸리나요?

접점이나 선을 손보는 일은 그 자리에서 끝납니다. 새로 다는 일반 도어락은 대개 30분 안이고, 구멍을 맞추거나 다른 장치와 묶으면 더 걸립니다.

간판 함이나 창고 자물쇠도 여나요?

엽니다. 간판이 잠겨 곤란하셨던 분 문을 연 일도 있습니다. 자물쇠를 찍어 보내 주시면 거기 맞춰 준비해 갑니다.

금고도 열어 주시나요?

금고 종류에 따라 다릅니다. 금고 앞면과 이름표가 나오게 찍어 보내 주시면 되는지부터 말씀드립니다.

열쇠를 더 만들 수 있나요?

열쇠 종류에 따라 다릅니다. 지금 쓰는 열쇠를 보고 되는지 말씀드립니다.

열면 잠금장치가 망가지나요?

자물쇠마다 다릅니다. 흠 없이 열리는 것도, 열고 나면 못 쓰는 것도 있어서 시작 전에 어느 쪽인지 말씀드립니다.

도어락을 새로 사야 한다는데 맞나요?

열어 보기 전에는 모릅니다. 건전지 받침이나 빠진 선이면 고쳐 쓰고, 모터나 기판이 다 됐거나 부품이 단종된 제품일 때 바꾸자고 말씀드립니다.

대충 얼마쯤인지 전화로 못 듣나요?

대강의 값은 통화에서 먼저 말씀드립니다. 확정은 가서 원인을 본 다음이고, 좋다고 하셔야 시작해요. 도어락과 문틀이 같이 나온 사진이면 폭이 좁아집니다.

잠긴 문을 열 때 무엇이 필요한가요?

그 집 주소가 나온 것이면 됩니다. 신분증이나 집 계약서, 우편 고지서 같은 거요. 다 안에 있으면 가서 다른 길을 같이 찾고, 그래도 안 되면 경찰과 함께 확인합니다.

도어락 말고 유리문 힌지도 되나요?

네, 봅니다. 출입통제 단말기, 유리문 바닥 힌지와 닫힘 장치, 자동문과 자동문 번호키까지 같은 팀이 맡습니다.

고친 데가 한 달 뒤 또 그러면요?

같은 번호로 연락 주세요. 한 팀이 다시 갑니다. 끝날 때 번호와 지문을 같이 넣어 보고 여러 번 여닫아 보는 것도 그래서입니다.

지문만 잘 안 되는데 불러도 되나요?

됩니다. 다만 건전지를 새로 갈고 지문 창을 닦는 건 먼저 해 보셔도 됩니다. 그래도 그대로면 그때 전화 주세요.

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